Información legal

Términos y condiciones del servicio

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el acceso y uso de GWME Conecta por parte del negocio contratante. Al crear una cuenta, iniciar una prueba o contratar un plan, el titular declara que tiene capacidad para representar al negocio y acepta estas condiciones.

Servicio contratado

GWME Conecta proporciona herramientas para publicar catálogos, recibir pedidos o solicitudes, administrar productos, clientes, citas, pagos informados y otras funciones disponibles según el plan. El negocio conserva la responsabilidad sobre sus productos, precios, permisos, atención al comprador, entregas, obligaciones tributarias y cumplimiento sectorial.

Planes pagos y vigencia

Los precios, límites y funciones aparecen en la página de planes antes de contratar. La prueba gratuita no genera cobros automáticos. El servicio pagado se activa cuando GWME confirma el pago mediante el método disponible. Las promociones y descuentos se aplican únicamente durante su vigencia y bajo sus condiciones.

Pedidos y pagos de compradores

GWME Conecta no es vendedor, proveedor médico, agencia de viajes ni empresa de delivery. Cada negocio celebra directamente sus operaciones con sus compradores. GWME no cobra comisión por pedido, salvo que en el futuro se informe y acepte expresamente una condición distinta.

Uso permitido

No se permite publicar contenido ilegal, engañoso, que vulnere derechos de terceros o que exponga información sensible sin autorización. Las clínicas y consultorios no deben solicitar diagnósticos, historias clínicas u otros datos de salud innecesarios mediante formularios públicos.

Disponibilidad y soporte

Se aplican medidas razonables de continuidad, respaldo y seguridad. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, conectividad o eventos fuera del control razonable. Los incidentes se atenderán conforme a su gravedad y al alcance del plan.

Suspensión y terminación

El acceso podrá limitarse por falta de pago, uso abusivo, riesgos de seguridad o incumplimiento. El negocio puede solicitar la cancelación; la cancelación evita renovaciones futuras, pero no convierte automáticamente en reembolsables los periodos ya activados, salvo acuerdo o norma aplicable.

Propiedad y contenido

El negocio mantiene sus derechos sobre logotipos, fotografías, textos y datos cargados, y declara contar con autorización para usarlos. Autoriza a GWME a procesarlos únicamente para prestar el servicio.

Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación ecuatoriana, incluida la normativa de comercio electrónico, consumidores y protección de datos. Antes de iniciar una controversia, las partes procurarán una solución directa y documentada.

Este texto debe revisarse con un profesional jurídico antes de emplearse como versión contractual definitiva.